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Lieferung
Wir bieten aktuell nur einen Versand nach Deutschland und Österreich.
Der Versand kostet innerhalb Deutschlands 4,90 €. Nach Österreich bieten wir einen vergünstigten Preis von 7,90 € an.
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Wir übergeben Ihre Sendung immer noch am selben, oder darauffolgenden Werktag an DHL. Daher ist Ihr neuer Küchenhelfer schon in 2-3 Tagen bei Ihnen Zuhause.
Meine Bestellung
Sie erhalten per E-Mail eine automatische Auftragsbestätigung innerhalb 24 Stunden nachdem Sie bestellt haben. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie nichts erhalten haben, kontaktiere uns bitte hier.
Sollten Sie eine falsche Adresse angegeben haben, oder haben es sich doch anders überlegt, dann kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an kontakt@volksheld.eu und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Da für uns eine schnellstmögliche Lieferung Priorität hat, haben wir nur ein kleines Zeitfenster für die manuelle Anpassung Ihrer Bestellung.
Rücksendung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb 30 Tagen kostenfrei an uns zurücksenden. Schreiben Sie uns hierzu eine E-Mail an kontakt@volksheld.eu mit Ihrer Bestellnummer und wir erstellen Ihnen ein kostenfreies DHL-Rücksendeetikett.
Bitte folge dieser Anleitung:
1. Fordere Dein kostenfreies Rücksendelabel unter kontakt@volksheld.eu an
2. Verpacke das Gestell idealerweise im ursprünglichen Versandkarton oder einem anderen geeigneten Karton. Die Maximalmaße für den Versandkarton belaufen sich auf: 60 cm x 30 cm x 15 cm.
3. Klebe das Etikett auf den Karton.
4. Gebe das Paket an eine DHL-Station ab.
Wir überprüfen jedes Gestell bevor wir es an den Kunden versenden. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer unter kontakt@volksheld.eu. Wir haben bisher immer eine Lösung finden können.